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职位详情
岗位职责:
1、执行公司整体售后业务计划,分析服务市场潜力并确保目标达成;
2、按照要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反售后业务标准的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;
3、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;
4、负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;
5、监督备件采购计划的具体情况,做好备件订货、销售及货款承付、审批工作;
6、根据要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构,并协助人力资源部实施招聘和培训;
9、建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核;
任职要求:
1、大专以上学历,汽车相关专业毕业;
2、五年以上汽车行业售后服务工作经验,三年以上售后服务经理工作经验,有高端汽车品牌工作经验优先;
3、具有售后服务专业技术知识;
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;
5、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;
6、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。
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