职位要求：
1.3年以上物业管理从业经验；
2.有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；
3.工作踏实，能承担较大的工作压力。
岗位职责：
1、负责住宅项目客服条线管理与考核工作，定期实施培训；
2、负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉，并行开展物业客服提升工作；
3、及时响应业主及品质的服务需求，组织协调解决业主的问题，提升业主满意度；
4、负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费数据，完成公司交办的‘管理费清欠工作；
5、领导交办的其他工作。

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