任职资格：
1、本科及以上学历，医学类相关专业； 
2、有1年左右医药类客服相关工作经验，有临床或护理工作经验优先考虑； 
3、较强的沟通能力，有服务精神，工作有耐心，认真负责，熟练运用办公软件。

岗位职责：
1、负责产品的各项售前、售后等服务工作； 
2、负责重大产品质量问题的处理，做好故障原因及处理记录； 
3、负责处理各项产品质量信息反馈； 
4、负责客户信息的存档及保管工作。 
5、积极完成上级交办的其它工作。

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